Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

InfinitySeed Group, con sede en los Países Bajos, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de La Tribuna Virtual (“la Plataforma”). Canal de atención al titular: contacto@latribunavirtual.com.

2. Marco legal y ámbito

Esta Política da cumplimiento al deber de informar previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de Habeas Data de Colombia), sin perjuicio de la aplicación del RGPD/GDPR de la Unión Europea por la sede del responsable. Aplica a todo titular que se registre o use la Plataforma.

3. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp) para avisos operativos de tu Tribuna.
• Credenciales: la contraseña se almacena con hash bcrypt (nunca en texto claro); el inicio de sesión con Google no expone tu contraseña de Google.
• Actividad de juego: pronósticos, puntajes y posición en los rankings.
• Compras y facturación: referencia, estado y monto de las transacciones procesadas por Wompi. No almacenamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: registros de seguridad y métricas de uso agregadas.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para: (i) crear y administrar tu cuenta y tus Tribunas; (ii) operar el juego de predicciones y sus rankings; (iii) procesar compras de planes y emitir su soporte de facturación; (iv) enviarte comunicaciones operativas y de soporte, incluido WhatsApp; (v) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y (vi) prevenir fraude y proteger la seguridad de la Plataforma.

5. Autorización del titular

Al registrarte aceptas, mediante una casilla de verificación, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y autorizas expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Esta autorización es previa, expresa e informada, y queda registrada con su fecha para fines de auditoría.

6. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a contacto@latribunavirtual.com. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Desde tu panel de cuenta puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Eliminación de cuenta, compras y reembolsos

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, revocamos tu acceso y la marcamos como dada de baja. Por obligación legal, contable y tributaria, los soportes de tus compras y transacciones de facturación se conservan durante los plazos de ley, aun después de la baja de la cuenta. Las solicitudes de reembolso se evalúan caso a caso antes del inicio de la Tribuna, según los Términos y Condiciones.

8. Encargados y transferencias

Para operar la Plataforma usamos encargados con acuerdos de tratamiento de datos: Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Wompi (pagos), Resend (correo) y Google (inicio de sesión opcional). Las transferencias de datos UE → Colombia se amparan en cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos a terceros.

9. Vigencia y contacto

Esta Política rige desde su publicación y se conserva mientras dure la operación del producto y los plazos legales aplicables. Para ejercer tus derechos o resolver dudas: contacto@latribunavirtual.com.